Дропшиппинг: часто задаваемые вопросы

Question 1

Вопрос:

Как мне получить свой заработок?

Answer

Доход, полученный дропшиппером за заказы, выполненные на условиях наложенного платежа, выплачивается по запросу один раз в месяц. Если ваш клиент покупает товар по предоплате, вы просто отправляете нам сумму закупки, а себе оставляете свою наценку.

Question 2

Вопрос:

У вас есть выгрузка товаров?

Answer

В нашей дропшиппинг компании «O&L Sanitary» есть все технические возможности для формирования ручных «Эксель» таблиц и автоматических XML-ссылок для выгрузки товара на вашу площадку. Не имеет значения, где работает ваш магазин: это отдельный сайт на популярной CMS, на маркетплейсе или в социальной сети.

Question 3

Вопрос:

Какая скорость доставки товара?

Answer

Время доставки зависит от отдаленности вашего клиента от нашего склада (находится в Харькове) и выбранной им транспортной компании. Как правило, мы отправляем товар в день заказа или на следующий. В редких случаях время комплектации может занять до 4-х дней.

Question 4

Вопрос:

Кто оплачивает доставку?

Answer

По умолчанию все транспортные расходы берет на себя покупатель. Некоторые категории товара по дропшиппинг мы отправляем за свой счет. Иногда расходы курьерских служб может покрыть сам дропшиппер, например, в рамках промо-акции.

Question 5

Вопрос:

Могу ли я оплатить заказ на карту?

Answer

Мы принимаем оплату за товар всеми доступными способами, в том числе на карту. Однако при использовании этого способа следует заранее связаться с менеджером «O&L Sanitary», который поможет осуществить перевод.

Question 6

Вопрос:

Есть ли возможность заказать товар с доставкой в другую страну?

Answer

Нет. Доставка товара возможна только по территории Украины, в любой большой город или районный центр. Единственное условие, чтобы в населенном пункте работало хотя бы одно отделение общенациональной службы доставки.

Question 7

Вопрос:

Можно забронировать необходимый товар?

Answer

По условиям дропшиппинг сотрудничества возможность бронирования без предварительной предоплаты за товар не предусмотрена. С нами сотрудничает более 100 дропшипперов, поэтому мы не можем задерживать товар для одного партнера.

Question 8

Вопрос:

Как отменить заказ?

Answer

Отмена заказа осуществляется через нашу внутреннюю CRM самостоятельно дропшиппером или же можно связаться с менеджером компании по телефону +38 (098) 700-00-51. Если отправка товара уже выполнена, отмена выполняется по процедуре возврата.

Question 9

Вопрос:

Где мне взять фото и описание товаров?

Answer

Вся необходимая информация о товаре для его размещения на сайте или странице социальной сети есть на портале самообслуживание, в файле Эксель. В случае использования ссылки для автоматической выгрузки весь контент сразу загрузится на вашу площадку.

Question 10

Вопрос:

Клиент сделал отказ на новой почте, что в таком случае?

Answer

Случаев отказа отвара в отделение курьерской службы менее 3 процентов от общего количества заказов. Как правило, подобные ситуации являются следствием недоработки дропшиппера, поэтому все затраты на отправку продукции обратно на склад покрываются за его счет.

Question 11

Вопрос:

Клиенту пришел не тот товар, что делать?

Answer

Подобные ситуации случаются редко, но, если такое случилось, мы выполняем замену товара за свой счет.

Дропшиппинг: часто задаваемые вопросы

Другие статьи:

Начните продавать сантехнику без вложений в товар уже сегодня!