Наша компанія працює з 1996 року. Ми перші запропонували постачання сантехніки на умовах дропшипінгу в Україні. У нашому розпорядженні значний досвід і розуміння, чого побоюються дропшипери-початківці і які найбільш гострі питання у них виникають. Тому, щоб полегшити собі роботу та дати інформацію майбутнім партнерам, наші експерти склали рейтинг популярних питань та дали розгорнуті відповіді на них.
ПИТАННЯ:
Як мені отримати свій заробіток?
O&L SANITARY:
Дохід, отриманий дропшиппером за замовлення, виконані на умовах післяплати, виплачується за запитом один раз на місяць. Якщо ваш клієнт купує товар за передоплатою, ви просто надсилаєте нам суму закупівлі, а собі залишаєте свою націнку.
ПИТАННЯ:
Ви маєте вивантаження товарів?
O&L SANITARY:
У нашій дропшипінг компанії «O&L Sanitary» є всі технічні можливості для формування ручних «Ексель» таблиць та автоматичних XML-посилань для вивантаження товару на ваш майданчик. Не має значення де працює ваш магазин: це окремий сайт на популярній CMS, на маркетплейсі або в соціальній мережі.
ПИТАННЯ:
Яка швидкість доставки товару?
O&L SANITARY:
Термін доставки залежить від віддаленості вашого клієнта від нашого складу (перебуває в Харкові та Київі) та обраної ним транспортної компанії. Як правило, ми надсилаємо товар у день замовлення або на наступний. У поодиноких випадках час комплектації може тривати до 4-х днів.
ПИТАННЯ:
Хто сплачує доставку?
O&L SANITARY:
За замовчуванням, всі транспортні витрати бере на себе покупець. Деякі категорії товару з дропшипінгу ми відправляємо за свій рахунок. Іноді витрати кур'єрських служб може покрити сам дропшиппер, наприклад у рамках промо-акції.
ПИТАННЯ:
Чи можу я сплатити замовлення на картку?
O&L SANITARY:
Ми приймаємо оплату за товар усіма доступними способами, у тому числі на картку. Однак при використанні цього способу слід заздалегідь зв'язатися з менеджером O&L Sanitary, який допоможе здійснити переказ.
ПИТАННЯ:
Чи є можливість замовити товар із доставкою до іншої країни?
O&L SANITARY:
Ні. Доставка товару можлива тільки по території України, будь-яке велике місто або районний центр. Єдина умова, щоб у населеному пункті працювало бодай одне відділення загальнонаціональної служби доставки.
ПИТАННЯ:
Чи можна забронювати необхідний товар?
O&L SANITARY:
За умовами дропшипінгу співпраці можливість бронювання без попередньої передоплати за товар не передбачено. З нами співпрацює понад 100 дропшиперів, тому ми не можемо затримувати товар для одного партнера.
ПИТАННЯ:
Як скасувати замовлення?
O&L SANITARY:
Скасування замовлення здійснюється через нашу внутрішню CRM самостійно дропшиппером або можна зв'язатися з менеджером компанії за телефоном +38 (098) 700-00-51. Якщо відправлення товару вже виконано, скасування виконується за процедурою повернення.
ПИТАННЯ:
Де мені взяти фото та опис товарів?
O&L SANITARY:
Вся необхідна інформація про товар для його розміщення на сайті або сторінці соціальної мережі є на порталі самообслуговування у файлі Ексель. У разі використання посилання для автоматичного вивантаження весь контент одразу завантажиться на ваш майданчик.
ПИТАННЯ:
Клієнт зробив відмову на новій пошті, що у такому разі?
O&L SANITARY:
Випадків відмови товару у відділенні кур'єрської служби менше 3% від загальної кількості замовлень. Як правило, подібні ситуації є наслідком недоробки дропшиппера, тому всі витрати на відправку продукції назад на склад покриваються за його рахунок.
ПИТАННЯ:
Клієнтові прийшов не той товар, що робити?
O&L SANITARY:
Подібні ситуації трапляються рідко, але якщо таке трапилося, ми виконуємо заміну товару за свій рахунок.