Дропшиппинг в постпандемической эре

Дропшиппинг – это модель управления цепочками продаж. В ней розничный продавец (дропшиппер) не хранит товар на собственном складе, а передает заказы своих клиентов поставщику, который решает все вопросы, связанные с доставкой. Стоит отметить, что такой метод коммерческого взаимодействия не новый. Впервые термин «дропшиппинг» был описан в 1927 году, только тогда дропшипперами были торговцы углем, нефтью, строительными материалами, промышленным оборудованием.

В начале 60-х дропшиппинг потерял актуальность из-за стремительного развития транспортной инфраструктуры, что позволило оперативно осуществлять поставки товаров напрямую от производителей к розничным магазинам. Ренессанс модели прямых поставок от поставщиков к конечному потребителю начался в начале 2000-х – это время стремительного развития интернета, который открыл возможность покупки прямо из дома.

Однако наибольшего распространения получили дропшиппинг компании в период пандемии COVID-19, когда по причине карантинных ограничений людям приходилось работать, учиться, развлекаться, покупать товары и услуги в стенах родной квартиры.

Пандемия в Украине стала огромным стимулом для развития электронной коммерции, люди стали чаще покупать товары онлайн, даже те, кто предпочитал посещать офлайн магазины.

Существенно расширился ассортимент товаров, которые покупатели стали заказывать в сети. Если раньше основная доля продаж через интернет-магазины приходилась на бытовую технику, сейчас многие начали приобретать одежду, косметику, обувь и даже лекарственные препараты. Увеличился спрос на доставку на дом.

Кроме этого, потребители тщательнее выбирают товары при заказе через интернет, предъявляя более высокие требования к обслуживанию, удобству покупки, стоимости. До периода пандемии люди знали, что заказывать онлайн – всегда дешевле, чем в обычном магазине. Однако увеличение конкуренции в сфере электронной коммерции привело к тому, что всегда можно найти товар по более выгодной стоимости.

В сложившейся ситуации сотрудничество с поставщиками по дропшиппинг является самым оптимальный вариантом, что обусловлено высокой скоростью и гибкостью этой коммерческой модели.

При традиционных поставках товаров, когда продавцу сначала его нужно купить, доставить, а потом только можно будет продать и отправить покупателю, большое количество времени уходит на логистику. По сути, продавец только тем и должен заниматься, что забирать/отправлять реализуемую им продукцию, уделяя минимум внимания развитию собственного бренда. Та и без наличия начального капитала здесь не обойтись, ведь кроме закупки товара, его еще нужно где-то хранить, арендуя для этого склад.

Дропшиппинг открывает уникальные возможности для быстрого открытия собственного бизнеса, но здесь действует то же правило, что и в традиционной коммерции: спрос рождает предложение. Поскольку в постпандемийную эру количество онлайн покупок выросло в геометрической прогрессии, это привело к усилению конкуренции даже среди дропшипперов.

Теперь, чтобы успешно развивать собственное дело, недостаточно просто продавать товар по самой низкой цене. Во-первых, это вам не позволит сделать ни один уважающий себя дропшиппинг поставщик, а во-вторых, сами покупатели стали более требовательны. Нужно придумать действительно уникальную маркетинговую стратегию, которая будет полезной для потенциальных клиентов. А сделать это можно только с помощью разнообразных каналов: сайта, социальных сетей, мессенджеров.

Кроме сложностей с привлечением клиентов, перед дропшиппером стоит проблема, как выбрать поставщика дропшиппинг. Дело в том, что далеко не все из них являются действительно надежными и исправно выполняют взятую на себя ответственность. Бывают ситуации, когда поставщик отправляет некачественный товар, а объясняться перед клиентом придется вам, возможно даже с финансовой компенсацией.

Следующий вызов – обслуживание. Люди, как и клиенты, бывают разные: одни хорошо знают, что хотят купить, другие не совсем разбираются, третьи – любители нагрубить. Поэтому во время приема заказа необходимо быть максимально сдержанным, досконально владеть информацией об реализуемом товаре. От этого напрямую зависит не только то, сделает ли покупку здесь и сейчас конкретный покупатель, но и будет ли он обращаться к вам в будущем, став постоянным клиентом.

Несмотря на все негативные последствия, которые принесла с собой пандемия, она стала двигателем развития информационных технологий. Начали активно развиваться приложения для организации удаленных конференций и встреч с сотрудниками, увеличился спрос на цифровой контент.

Этот толчок коснулся и электронной коммерции. Дропшиппинг платформы позволяют бизнесу предложить клиентам огромный выбор товаров за приемлемую цену, при этом полностью избавляя продавца от возни с приемом и отправкой товара. Главное – выбрать свою нишу.

Например, можно начать с продаж сантехники, где по сравнению с такими категориями товаров, как одежда или бытовая техника, еще недостаточно высокая конкуренция. К тому же, сантехника отличается минимальными сезонными колебаниями.

Остались вопросы?

Telegram

Viber

Наш менеджер свяжется с вами

Telegram