Дропшиппінг в Україні: Керівництво до дії

Люди, далекі від електронної комерції, часто думають, що для відкриття інтернет-магазину потрібно виробляти щось самим або закуповувати товари оптом. Це вимагає певних вкладень на купівлю продукції, яку ви хочете продавати і пошук місця для зберігання товарів (оренда офісу або складу).

Але якщо ви виберете дропшиппінг, вам не доведеться займатися цими питаннями, не потрібно купувати і зберігати товари. Це робить постачальник. Проблема в тому, що багато хто не розуміє, чому оптовики в дропшипінгу, а не займаються традиційними поставками в роздрібні магазини. Ті, хто тільки збирається почати бізнес, вважають модель прямих поставок підозрілою і відносять її до шахрайства через відсутність бачення реальної вигоди дропшиппінгової співпраці для постачальника і продавця.

Здається, що оптовику легше швидко продати весь товар кільком роздрібним магазинам і отримати прибуток. Але поки не продадуть товар, вони не замовлять нову партію. Тому постачальнику доводиться шукати покупців, готових купити товар оптом. Рано чи пізно ринок насититься і доходи оптовика перестануть зростати.

Коли постачальник обирає замість опту дропшипінг, він не обмежує себе кількістю роздрібних продавців. Це можуть бути сотні й тисячі дропшиперів. Якщо кожен з них продасть хоча б один товар на день, то сумарний дохід, який вони принесуть постачальникові, буде в рази більшим, ніж за умови оптового відвантаження 5-10 магазинам.

Таким чином, дропшиппінг - це вигідна модель для всіх її учасників і не є схемою або обманом.

У цю категорію оптовиків входять усі ті, хто перебуває на території тієї самої країни, що й продавець. Це можуть бути як місцеві виробники, так і прямі дропшиппінг постачальники.

Співпраця з місцевими оптовиками має такі переваги:

• Оперативна доставка. Замовлені вашими клієнтами товари відправляються в межах території країни, що позитивно впливає на швидкість доставки і знижує ймовірність відмови та повернення.
• Простота фінансових операцій. Усі фінансові взаємовідносини між учасниками здійснюються в місцевій валюті, що знижує ризики втрати доходу через курсові коливання і спрощує ведення бухгалтерії.
• Якість товарів і сервісу. У разі виникнення претензій з боку покупця дропшиперу простіше залагодити спірні моменти з місцевим постачальником. Як правило, вони охочіше йдуть на повернення або обмін товару.

Співпраця з місцевими постачальниками має і свої мінуси. Це пов'язано з обмеженим асортиментом, який вони пропонують партнерам, і завищеною закупівельною вартістю товарів, що знижує маржинальність для продавця.

Вихід на міжнародний ринок оптовиків, які працюють за системою дропшиппінгу - це зовсім інший рівень комерційних відносин зі своїми сильними сторонами.

• Великий вибір і низька ціна. Міжнародні постачальники можуть запропонувати величезний асортимент товарів різних категорій, стилів, розмірів і кольорів, вартість яких нижча, ніж у місцевих оптовиків.
• Унікальність і оригінальність товарів. У закордонних оптовиків можна зустріти продукцію, яка рідко або взагалі не представлена на місцевому ринку. Це може привернути увагу й інтерес покупців, які шукають щось незвичайне й оригінальне.
• Можливість масштабування бізнесу. Вихід на міжнародний ринок постачальників дає змогу обслуговувати клієнтів із різних країн і регіонів, тому продавець може розширювати свою аудиторію та ринки збуту.

Незважаючи на суттєві плюси, перш ніж почати роботу із закордонними дропшиппінг постачальниками, необхідно враховувати недоліки цієї співпраці. Зовнішньоекономічна діяльність потребує більше уваги та накладає певну відповідальність на продавця.

1. Питання митного оформлення ввезеного товару. Доведеться роз'яснювати покупцям, як сплачується мито або брати рішення на себе.
2. Ризики курсових коливань. Необхідно постійно моніторити ціни та здійснювати їх коригування відповідно до курсу, який пропонує постачальник.
3. Доставка товарів з-за кордону. Воно займає більше часу, ніж пересилання всередині країни. У деяких випадках термін очікування може вимірюватися тижнями або навіть місяцями, що знижує задоволеність клієнтів і підвищує ймовірність відмов і повернень. Крім того, вартість доставки може бути занадто високою.

Для українського ринку кращими є ті постачальники, які поєднують у собі переваги міжнародних і місцевих. Наприклад, оптовики із сусідніх країн: Польщі, Румунії та інших. Вони пропонують швидку і недорогу доставку, легке спілкування і вирішення проблем, високу якість товарів і сервісу.

На перший погляд може здатися, що реалізація товарів оптом і дропшиппінг не мають нічого спільного. Дійсно, це дві абсолютно різні моделі бізнесу, але у них є і спільні характеристики. В обох випадках залучення покупців здійснюється за схожою схемою. Необхідно займатися просуванням власного бренду, відповідно, вкладатися в рекламу, розробляти маркетингові стратегії та реалізовувати їх. Просто створивши сторінку на Фейсбуці або в Інстаграмі, ви не отримаєте покупців, її потрібно активно розвивати: робити регулярні інформаційні пости, проводити конкурси та інші заходи, запускати компанії таргетованої реклами для залучення підписників. Це стосується й інтернет-магазину, тільки тут замість постів - статті, а замість таргетованої - контекстна реклама.

Щодо відмінностей ОПТ і дропшиппінгу, то останній більш вигідний для продавців.

• Відсутність фінансових ризиків. Щоб почати продавати товар за дропшипінгом, його не потрібно попередньо закуповувати. Оформляєте договір з постачальником, і після кожного продажу віддаєте йому заздалегідь обумовлений відсоток доходу.
• Гнучкість. Якщо з тих чи інших причин попит впав, дропшиперу не потрібно чекати, поки реалізуються залишки. Потрібно тільки знайти нового постачальника з більш популярним, трендовим товаром.
• Немає необхідності тримати склад. Продавцю не потрібно турбуватися про те, де зберігати продукцію, упаковувати її, відправляти клієнту. Цим займається постачальник, дозволяючи дропшиперу сконцентруватися на збільшенні продажів.

Істотним недоліком дропшиппінгу порівняно з оптовою торгівлею є більша залежність від оптовика, який і диктує правила гри. Продавець обмежений у виставленні ціни товару, а також не може контролювати кількість фактичних залишків на складах. Окрім цього, існують певні репутаційні ризики, пов'язані з пакуванням продукції співробітниками постачальника, тому дроппшипер не може перевірити якість її виконання. Якщо клієнту не сподобається вигляд, у якому було доставлено товар, порозумітися перед ним доведеться продавцю.

Низький поріг входу для нових продавців у дропшиппінг збільшує конкуренцію між ними. Щоб бути першим, доведеться більше вкладати в маркетинг і просування, оскільки ціновий демпінг тут не допоможе. Багато постачальників мають певний поріг мінімальної вартості товарів, у разі порушення якого договір із продавцем може бути розірвано.