Почему 80% партнеров остаются с нами надолго: как строится сотрудничество

Открытие собственного бизнеса – волнующий и воодушевляющий момент, который быстро сменяется тревогой. Начинаешь думать: «А что, если товар приедет бракованным?», «А вдруг поставщик перестанет выходить на связь после оплаты?», «Как я объясню клиенту задержку доставки?». Наверняка эти мысли знакомы каждому, кто выбирает дропшиппинг сотрудничество как основной источник дохода. И даже те, кто уже пробовал работать по модели «продажи без склада», сталкивались с ситуациями, когда красивое обещание быстро сменялось разочарованием и стрессом.

На первый взгляд это может показаться удивительным, но мы заметили интересную закономерность: большинство наших партнеров работают с нами годами. Как и у всех крупных поставщиков, у нас возникают проблемные ситуации, что является естественным процессом в торговле сантехникой. Однако благодаря отработанной схеме работы нам удается быстро решить все трудности, которые могут привести к задержке доставки товара. Поэтому 80% партнёров остаются, потому что им комфортно, понятно и, прежде всего, безопасно. Они знают, что на другом конце провода – живые люди, которые не оставят их один на один с проблемой.

Если вы уже пробовали работать по модели прямых поставок, то наверняка знаете, как часто дропшиппинг компания обещает «золотые горы», а на деле всё рассыпается при первом же заказе. Чаще всего это происходит не из-за качества товара или цены. На самом деле причины более приземленные.

1. Информационный вакуум. Вы продали товар, перевели деньги, а менеджер исчез. Клиент требует номер ТТН, а ему нечего ответить.
2. Игра «в одни ворота». Когда всё хорошо, работаете с прямым дропшиппинг поставщиком, он исправно выполняет свои обязательства, но до определенного момента. Когда у клиента течёт смеситель или приехала раковина со сколом, менеджер вдруг говорит: «Решайте это сами», потому что поставщик уже получил свою прибыль.
3. Отсутствие актуальных остатков. Вы тратите деньги на рекламу, привлекаете клиента, а оказывается, что товара нет в наличии уже неделю.
4. Нет поддержки. Вас привлекают выгодные условия сотрудничества по дропшиппинг, но после старта фактически «бросают» без поддержки. Оказывается, у компании нет материалов по реализуемым товарам, или они есть, но настолько скудны, что их невозможно использовать.
5. Плохая обратная связь. Вопросы остаются без ответов, а контакт с менеджером превращается в формальность.

Недобросовестные поставщики пользуются тем, что новички еще плохо разбираются, как работает дропшиппинг, сваливая на них свою работу и ответственность. К счастью, далеко не все компании, работающие в этой модели, рассматривают партнеров только как источник сбыта товара.

Мы хорошо понимаем эту боль, потому что именно с ней, чаще всего, приходят партнеры, которые уже пробовали поработать с дропшиппинг поставщиками в Украине.

Люди остаются там, где уверены, что их не подставят. Где можно задать вопрос и получить ответ, а не отписку. Где есть уверенность, что в сложной ситуации вы не останетесь один на один с проблемой. Это ощущение, когда правила прозрачны, ответственность распределена, а поставщик – это не абстрактный контакт, а реальная опора.

Так работает система дропшиппинг, которая строится не вокруг цифр в прайсе, а на партнерском взаимодействии. Когда все отлажено так, чтобы участникам было комфортно работать и зарабатывать деньги, а не ежедневно думать, какие сюрпризы ожидают сегодня, и что с этим делать.

Мы ценим честность, поэтому важно обозначить: наше дропшиппинг сотрудничество в Украине – не про «легкие деньги» без усилий. Такой формат не подойдет тем, кто ищет быстрый заработок, не желая погружаться в процесс; тем, кто не готов разбираться, что лучше продавать по дропшиппинг, и как выстраивать работу с клиентом; тем, кто привык перекладывать всю ответственность и ожидать, что поставщик решит абсолютно все задачи.

Такой фильтр позволяет нам уделять максимум внимания партнерам, настроенным на серьезную работу и разделяющим наши ценности.

Подбирая поставщика, вы выбираете не просто склад с товаром, а среду, в которой будет расти ваш проект. Если ищете не просто перекупщика, а надежную базу, мы готовы обсудить условия сотрудничества. Мы не обещаем, что всё будет идеально, но гарантируем, что вы всегда будете знать, что происходит с вашими заказами, и сможете уверенно смотреть в глаза своим клиентам. Если вы чувствуете, что такой подход к бизнесу вам откликается – давайте начнем этот путь вместе. Это возможность не просто найти поставщика, а создать крепкую основу для вашего бизнеса, где дропшиппинг компания заинтересована в вашем результате не меньше, чем в своем.