Як запустити дропшиппінг через Telegram?

Дропшиппінг - це модель прямих продажів, а Telegram - інструмент безпосереднього спілкування з клієнтами. Їхнє поєднання є потужним бізнес-інструментом. Наприклад, у телеграм ви можете створити як публічний, так і приватний канал або групу, через які легко ділитися інформацією, а відвідувачам переглядати дані про товари. При цьому формується прямий контакт з покупцями як через коментарі, так і особисті повідомлення.

У Телеграм немає відволікаючої реклами, а для замовлення покупцеві достатньо натиснути на кнопку звернення до менеджера або оформити покупку через чат-бот, залежно від конкретних налаштувань.

Чудовим прикладом вдалої товарки в дропшиппінгу є канал «Товари | hobo», що налічує понад 60 тис. підписників. Тут представлені товари за доступною ціною з можливістю замовлення без передоплат. Крім цього, канал вирізняється різноманітністю контенту. Представлено пости з фотографіями, коротким описом і повноцінні відео-огляди, що дають змогу наочно подивитися роботу того чи іншого товару.

Функціональні можливості Телеграм далеко виходять за рамки звичайного месенджера, а його використання дає такі переваги для дропшипера:

• Пряма взаємодія з клієнтами. Канали та чати дають змогу вести діалог із клієнтами, відповідати на їхні запитання й отримувати зворотний зв'язок.
• Автоматизація процесів. Месенджер надає широкі можливості для автоматизації за допомогою ботів, шаблонів повідомлень і вбудованих застосунків, наприклад, з приймання платежів.
• Різноманітність способів просування. Telegram-канали можна просувати через взаємний піар, партнерство з блогерами або використовувати безкоштовні методи збільшення охоплення аудиторії.
• Інструменти для аналітики. Вбудовані можливості збору даних дають змогу аналізувати вподобання та поведінку клієнтів. Ви точно знатимете, який товар або тип контенту дає більше продажів.

Якщо добре розкрутити дропшиппінг-канал у телеграмі, можна отримувати додатковий заробіток на продажу рекламних постів. Наприклад, якщо ваш основний напрямок сантехніка, можна рекламувати відповідні суміжні послуги.

У Telegram-каналі також можна налаштувати коментарі та немає обмежень за кількістю підписників, але відсутня можливість поділу стрічки на окремі тематичні чати. Однак, якщо плануєте продавати лише одну категорію товарів, можливостей каналу для цього цілком достатньо.

Визначившись із вибором групи або каналу, необхідно придумати унікальну назву, пов'язану з вашою нішею, щоб клієнти могли легко знаходити магазин. Наприклад, «СантехДом | сантехніка | змішувачі | труби».

Обов'язково напишіть опис, вказавши ключові переваги вашого магазину: знижки, швидка доставка або якісні товари. Придумайте короткий і запам'ятовується URL, наприклад, @santeh_dom.

Останній етап - оформлення. Насамперед це стосується логотипу та первинного наповнення, адже ніхто не буде підписуватися на порожній канал. Замовити лого можна в дизайнера або скористатися різними онлайн-сервісами. Намагайтеся створювати публікації в мінімалістичному стилі, щоб контент сприймався легко. Використовуйте хештеги, які полегшать навігацію для покупців і пошук потрібного товару.

Після первинних налаштувань, можна приступати до пошуку постачальників. Для цього використовують як сам Telegram, так і соціальні мережі або пошук в інтернеті. Детальніше в матеріалі: «Де шукати товари для дропшипінгу?»

Для цього в Telegram є різні механізми, реалізовані через чат-боти.

1. Приймання оплати. Такі боти, як ManyBot або BotFather вміють виконувати приймання та обробку замовлень, надавати покупцям інформацію про товари, збирати контактні дані, відстежувати виконання замовлення і навіть повідомляти постачальників.
2. Інтеграція з CRM. Ці системи дають змогу відстежувати замовлення на всіх етапах - від оформлення до доставки. Чат-бот буде автоматично передавати дані клієнта і замовлення в систему для подальшої обробки. Наприклад, SalesDrive або KeyCRM.
3. Шаблонні повідомлення. Чат-боти можуть використовувати заздалегідь підготовлені шаблони повідомлень для швидкої комунікації з клієнтами. Бот може автоматично надіслати клієнту повідомлення, що містить деталі його замовлення і дані для підтвердження, інструкції для оплати, повідомляти про статус.

Автоматизація процесу приймання замовлень через Telegram-канал значно спрощує роботу з клієнтами та дає змогу заощадити час на виконання рутинних завдань, тим самим даючи змогу зосередитися на головному - розвитку бізнесу та збільшенні охоплення потенційних покупців.

Розвиток товарного бізнесу дропшиппінг через Телеграм-канал дещо відрізняється від інших майданчиків. Насамперед це месенджер, тому тут немає новинної стрічки з рекомендаціями, відповідно, якщо просто створювати контент, єдиний, хто його побачить - це ви самі. Але це не означає, що тут ніяк не можна залучити підписників.

Насамперед варто почати з безкоштовних методів просування каналу. Це може бути створення коротких відео, наприклад, розпакування товарів, і публікаціях їх у TikTok або YouTube Shorts із посиланням на Телеграм. Написання постів у тематичні групи Facebook з пропозицією підписатися або замовити через Telegram. Крім цього, ніхто не відміняв взаємний піар з іншими тематичними каналами.

Для прискорення просування можна використовувати платні методи. Наприклад, купівлю рекламних постів на розкручених Телеграм-каналах. Зробити це можна через безпосереднє звернення до власників або за допомогою спеціалізованих бірж.

Варто зазначити, що незважаючи на запуск власної рекламної платформи Telegram Ads, у ній діють обмеження щодо розміщення оголошень в Україні. Обійти ці обмеження можна, якщо замовити через агентство, наприклад, Netpeak, але вартість подібних послуг розкривається тільки після спілкування з їхнім менеджером.